Condiciones de venta de las masterclasses

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de venta de las masterclasses (las «Condiciones») regulan la reserva y la compra en línea de masterclasses presenciales (las «Masterclasses») ofrecidas por Maison Sanguine en el sitio web www.maisonsanguine.com y en cualquier canal digital relacionado (en conjunto, el «Sitio»), y celebradas en las Houses de Maison Sanguine (cada una, una «MS House»). Las MS Houses que actualmente ofrecen Masterclasses figuran en la página Masterclasses del Sitio.

Al confirmar una reserva, el comprador reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones, así como las Condiciones de uso y el Aviso de privacidad del Sitio.

Maison Sanguine puede actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento. A cada reserva se aplica la versión vigente en la fecha en que se realiza. El comprador puede visualizar, guardar e imprimir las presentes Condiciones.

2. Identidad del Organizador

Las Masterclasses son vendidas y organizadas por Maison Sanguine, société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) inscrita en Francia, con domicilio social en 60 rue François Ier, 75008 París, Francia (el «Organizador»).

  • SIREN: 992 327 999
  • SIRET: 992 327 999 00015
  • Número de IVA: FR77992327999

Puede ponerse en contacto con las MS Houses en las siguientes direcciones:

3. Masterclasses y reserva

Las Masterclasses son experiencias presenciales que se celebran en una fecha y hora determinadas, concebidas para introducir a los participantes en el savoir-faire de Maison Sanguine y en el universo de la Haute Nuit. El tema, el nivel, la fecha, la duración, la MS House, el idioma y el precio de cada Masterclass se describen en el Sitio.

Para reservar una Masterclass, el comprador debe disponer de una Cuenta MS o crearla en el Sitio. Cada reserva es nominativa: debe indicarse el nombre de todos los participantes, y la reserva no puede transferirse a una persona no registrada.

Las Masterclasses están reservadas a participantes de 21 años o más. Determinadas Masterclasses, como las dedicadas a la coctelería, incluyen la degustación de bebidas alcohólicas, que está sujeta a la legislación del país en el que se encuentra la MS House.

Las reservas se aceptan dentro del límite de plazas disponibles para cada Masterclass. El Organizador puede verse imposibilitado para aceptar una reserva cuando así lo exija la legislación aplicable o la normativa internacional, incluidas las sanciones.

4. Precio y pago

Los precios se muestran en el Sitio con todos los impuestos incluidos, en la moneda de la MS House donde se celebra la Masterclass. El precio mostrado en el momento de la reserva es el precio que debe pagarse.

Antes de confirmar, se muestra al comprador un resumen de la Masterclass seleccionada, el número de plazas y el precio total, y puede corregir o cancelar la reserva. La reserva queda confirmada una vez que el comprador acepta las presentes Condiciones y completa el pago.

El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva, con tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos seguros, Stripe, a través de una conexión cifrada. Maison Sanguine no almacena los datos de las tarjetas.

Una vez completado el pago, el comprador recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva. La reserva también puede consultarse en cualquier momento desde la Cuenta MS.

5. Acceso a la Masterclass

El acceso a la Masterclass está sujeto a la verificación de la confirmación de reserva. El Organizador puede solicitar al comprador y a los participantes registrados que presenten un documento de identidad oficial y puede denegar el acceso, sin reembolso, cuando la identidad de un participante no coincida con la reserva o cuando un participante no cumpla el requisito de edad mínima.

Las Masterclasses comienzan a la hora prevista. Podrá denegarse el acceso, sin reembolso, a cualquier participante que llegue más de diez (10) minutos después de la hora de inicio prevista.

Los participantes deben seguir las indicaciones de los equipos de Maison Sanguine y las normas aplicables en la MS House. Podrá pedirse a cualquier participante que no respete estas normas que abandone la Masterclass, sin indemnización ni reembolso.

6. Cancelación y modificaciones

El comprador puede modificar o cancelar una reserva sin coste hasta tres (3) días antes de la fecha de la Masterclass, desde la Cuenta MS o poniéndose en contacto con la MS House correspondiente. En tal caso, se reembolsa íntegramente el precio pagado.

No procede ningún reembolso por las cancelaciones realizadas menos de tres (3) días antes de la Masterclass ni en caso de ausencia el día de la misma.

Si el Organizador tuviera que cancelar una Masterclass, se ofrecerá al comprador, a su elección, una nueva fecha o el reembolso íntegro del precio pagado.

Los reembolsos se efectúan en la tarjeta utilizada para el pago inicial, en un plazo de quince (15) días a partir de la cancelación.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-28, 12.º, del Código de Consumo francés, la compra de una Masterclass, en cuanto servicio de ocio prestado en una fecha determinada, no está sujeta al derecho legal de desistimiento. Ello se entiende sin perjuicio de las condiciones de cancelación ofrecidas por el Organizador en la sección 6.

8. Datos personales

Maison Sanguine trata los datos personales de los compradores y participantes para gestionar las reservas y la organización de las Masterclasses, de conformidad con el RGPD y con nuestro Aviso de privacidad. Los compradores y participantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a privacy@maisonsanguine.com.

Los datos personales de los participantes distintos del comprador se utilizan únicamente a efectos de la Masterclass, salvo que hayan aceptado otra cosa.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad del Organizador se limita al precio pagado por la Masterclass. El Organizador no responde de los gastos de desplazamiento o alojamiento ni de ningún daño indirecto.

El Organizador no será responsable de los daños derivados del uso de Internet, incluidas las interrupciones del servicio, los virus o las comunicaciones fraudulentas que suplanten a Maison Sanguine. Maison Sanguine nunca solicitará pagos ni información confidencial fuera del Sitio y de la Cuenta MS; se invita al comprador a verificar la autenticidad de cualquier mensaje sospechoso.

10. Ley aplicable, mediación y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. Cuando el comprador sea un consumidor residente en otro país, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.

En caso de controversia, se invita al comprador a ponerse en contacto primero con el Organizador para buscar una solución amistosa. De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor también puede someter gratuitamente la controversia a un mediador de consumo, cuyos datos de contacto pueden solicitarse al Organizador.

A falta de solución amistosa, la controversia podrá someterse a los tribunales competentes de París (Francia) o, cuando el comprador sea un consumidor, a los tribunales del lugar de su residencia.

11. Idioma

Las presentes Condiciones están redactadas en inglés. Cuando se facilite una traducción, prevalecerá la versión inglesa, salvo en el caso de las Masterclasses celebradas en Francia, para las que prevalecerá la versión francesa cuando exista.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a una Masterclass o a las presentes Condiciones, póngase en contacto con MS House París en mshouse.paris@maisonsanguine.com o con MS House Nueva York en mshouse.newyork@maisonsanguine.com.

Fecha de entrada en vigor: 11 de noviembre de 2026.